SERVICIO AL CLIENTE: GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS

Integrando habilidades Mentales, Emocionales y Operativas para potenciar el desempeño en escenarios desafiantes.

Desarrollar competencias conversacionales, corporales, emocionales, integradas a las funciones de brindar una experiencia resolutiva ante situaciones difíciles.

·      Desarrollo de tu inteligencia emocional: con uno mismo y con otros.

·     Abordaje de conversaciones difíciles.

·      Atención al cliente desde la gestión emocional(lenguaje, cuerpo, mente).

·      Desarrollo de esquemas mentales colaborativos y resolutivos.

·      Técnicas para promover la fidelización de clientes con habilidades relacionales.

·      OPORTUNIDAD UNICA para aprender algo que nunca nadie nos ha enseñado.

 

 

·      Acceso desde donde estés, con comodidad y libertad de horarios. 

 

·      Ahorrarás tiempo y esfuerzo.

 

·      No solo aprenderás, sino que lo aplicarás, y esto es lo más importante. 

 

MOCKUP VENTA DE CURSOS

El proceso del curso, va acompañado de un seguimiento personalizado, a través de sesiones de Coaching Transformacional.

Cada persona, equipo, empresa, es UNICO, y como tal, requiere un abordaje específico para resolver de manera ágil y efectiva, en el corto plazo, los objetivos propuestos.

Por tal motivo, la cantidad de clases puede variar, dependiendo de las características de la audiencia.

Antes de iniciar cada Curso se efectúa una reunión previa de diagnóstico, con el objetivo de ajustar expectativas y definir alcance.

 

CONTÁCTANOS PARA ASESORARTE CON LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN MÁS ADECUADAS.

 

Sobre el Instructor

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Curso Contiene:

  • 3 Clases

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